Informativa sulla privacy – Amici di Penna

Amici di Penna è una comunità di amici di penna per bambini e famiglie, con un elenco pubblico per le scuole interessate agli scambi di lettere tra classi. Questa informativa spiega quali informazioni raccoglie il sito, perché sono necessarie e quali scelte hanno a disposizione gli adulti che lo usano.

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

A chi si applica questa informativa

Questa informativa si applica al sito pubblico, all’area riservata e all’elenco delle scuole di Amici di Penna. La comunità è gestita da Amici di Penna, indicata come “noi” e “ci” in questa informativa.

Gli account per genitori e tutori sono riservati agli adulti di almeno 18 anni. I bambini non creano account e non gestiscono il proprio profilo.

Informazioni che raccogliamo

Quando un genitore o tutore si iscrive, raccogliamo nome, indirizzo email e password. È possibile scegliere anche una lingua preferita. Le password vengono conservate in forma protetta e Amici di Penna non può leggerle. Conserviamo inoltre lo stato dell’account, la verifica dell’indirizzo email, l’accettazione delle informative e i dati relativi al controllo dell’iscrizione.

Quando un genitore approvato invia un invito, usiamo l’indirizzo email del destinatario per consegnare quel solo messaggio. Non creiamo un account per la persona invitata e non conserviamo l’indirizzo nel database del sito. Manteniamo un registro a senso unico per un massimo di 30 giorni per evitare inviti ripetuti.

Quando un adulto autorizzato registra una scuola, raccogliamo nome della scuola, Paese, città, classe o anno scolastico, numero di studenti, lingue e una descrizione facoltativa. Raccogliamo anche il nome e l’indirizzo email scolastico del referente adulto. Il nome e l’email del referente restano privati, mentre gli altri dati inviati da una scuola approvata compaiono nell’elenco pubblico.

Quando un adulto usa il modulo per contattare una scuola, utilizziamo nome, indirizzo email, scuola o organizzazione e messaggio per inviare una sola email al referente privato della scuola. Il sito non conserva il messaggio né i dati del mittente nel proprio database.

Un genitore può aggiungere un profilo con il nome del bambino, la fascia d’età, il Paese, le lingue, gli interessi e il gruppo di amici di penna scelto. Può anche scegliere se indicare che si tratta di un bambino o una bambina. Il nome resta visibile soltanto nell’account del genitore. Durante la ricerca, gli altri genitori approvati vedono solo fascia d’età, Paese, lingue, interessi e gruppo, oltre a bambino o bambina quando il genitore sceglie di indicarlo.

Amici di Penna può anche creare profili per personaggi immaginari ufficiali. Lo staff controlla il contrassegno su questi profili e ogni profilo che lo porta viene indicato come amico di penna immaginario, non come bambino reale.

Conserviamo le richieste di contatto, i collegamenti tra famiglie e i messaggi scambiati sul sito, così i genitori possono seguire le proprie attività. Se qualcuno ci contatta per un account o per un problema di privacy o sicurezza, conserviamo le informazioni fornite per il tempo necessario a gestire la richiesta.

Il sito può ricevere anche le normali informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla protezione del servizio, come indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso ed eventi di sicurezza. I log di accesso mascherano i dati di verifica e reimpostazione della password e abbreviano gli indirizzi IP.

Informazioni che non chiediamo nei profili

I profili non devono contenere data di nascita, fotografia, scuola, città, numero di telefono, indirizzo email o indirizzo postale del bambino. I genitori non devono inserire questi dati nel profilo o nei messaggi di assistenza.

Come raccogliamo le informazioni

La maggior parte delle informazioni viene fornita direttamente da un adulto quando si iscrive, aggiorna un account, crea un profilo, invia un annuncio scolastico, contatta una scuola nell’elenco o ci scrive. Durante l’uso, il sito crea anche i dati essenziali relativi all’account e alla sicurezza.

Le aree accessibili dopo l’ingresso usano cookie essenziali per mantenere l’accesso e proteggere le azioni dell’account. Al momento Amici di Penna non usa cookie pubblicitari né pubblicità mirata. Se in futuro verranno introdotti strumenti di analisi o altri sistemi di tracciamento non essenziali, aggiorneremo prima questa informativa e le opzioni di consenso del sito.

Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni personali per controllare le iscrizioni, fornire l’area riservata, mostrare profili con dati limitati ai genitori approvati, gestire le richieste di contatto, controllare e gestire gli annunci scolastici, inoltrare le richieste alle scuole, rispondere alle domande e intervenire in caso di problemi di sicurezza. I dati dell’account e le informazioni tecniche vengono usati anche per prevenire abusi e mantenere il sito.

Non vendiamo informazioni personali. Non usiamo le informazioni dei bambini per pubblicità mirata.

Informazioni sui bambini

Il genitore o tutore deve avere l’autorità per fornire informazioni sul bambino e resta responsabile del profilo. I genitori dovrebbero coinvolgere il bambino in modo adatto alla sua età quando decidono se indicare che si tratta di un bambino o una bambina e quali interessi o lingue condividere.

Amici di Penna raccoglie soltanto i dati necessari per aiutare i genitori a valutare un possibile abbinamento. L’approvazione di un profilo o il controllo di un account sono attività di moderazione. Non costituiscono una verifica dell’identità, un controllo dei precedenti o un’approvazione della famiglia.

I genitori approvati possono vedere il profilo limitato descritto sopra. Il nome del bambino e i recapiti del genitore non compaiono nei risultati di ricerca.

Quando due genitori accettano di entrare in contatto, ciascuno può vedere il nome dell’altro genitore e i messaggi scambiati sul sito. Il gruppo che gestisce la comunità può controllare questi messaggi quando è necessario per moderare il servizio o rispondere a un problema di sicurezza.

Chiunque può vedere nome, città, Paese, classe o anno scolastico, numero di studenti, lingue e descrizione di una scuola approvata. L’elenco non mostra nomi di studenti, il nome del referente o l’indirizzo email della scuola. Un messaggio inviato dal modulo viene inoltrato al referente con nome, email, scuola o organizzazione e messaggio del mittente.

Le informazioni possono essere trattate anche da Vultr, che ospita e protegge il sito, e da Resend, che invia le email di servizio. Possono usarle soltanto per fornire questi servizi. Possiamo comunicare informazioni quando lo richiede la legge australiana o quando è ragionevolmente necessario per affrontare un grave problema di sicurezza.

La comunità è internazionale, quindi un profilo con dati limitati può essere visto da genitori approvati in altri Paesi. Vultr e Resend possono inoltre trattare le informazioni fuori dal Paese del genitore quando forniscono i loro servizi.

Conservazione, sicurezza ed eliminazione

Usiamo controlli di accesso e altre misure ragionevoli, adatte alle informazioni conservate. Nessun sito o metodo di trasmissione è completamente sicuro. I genitori devono scegliere una password forte e unica e mantenerla privata.

Le informazioni dell’account vengono conservate soltanto finché l’account è attivo. I genitori possono eliminare il proprio account dall’area riservata. L’eliminazione rimuove definitivamente dal sito attivo l’account e tutti i profili dei bambini, le richieste, i collegamenti, i messaggi, le segnalazioni e gli altri dati associati.

Un annuncio scolastico e i dati privati del referente adulto vengono conservati finché la scuola non ne chiede la modifica o la rimozione oppure finché non rimuoviamo l’annuncio. I messaggi per le scuole vengono consegnati al fornitore email, ma non sono conservati nel database del sito.

Amici di Penna non conserva un archivio separato degli account eliminati. Poiché i backup automatici di Vultr copiano l’intero server, i dati eliminati possono restare temporaneamente nei due backup a rotazione finché i backup successivi non li sostituiscono. I backup vengono usati soltanto per ripristinare il servizio dopo una perdita di dati o un incidente.

Accesso, correzioni e reclami

I genitori possono aggiornare nome, indirizzo email, password e lingua preferita nell’area riservata. Il referente di una scuola può chiederci di modificare o rimuovere un annuncio. Chiunque può chiederci quali informazioni personali conserviamo, richiedere una correzione o segnalare un problema di privacy tramite la pagina dei contatti.

Fornisci i dettagli necessari per capire la richiesta, ma non inviare l’indirizzo postale, la scuola o altre informazioni private non necessarie del bambino. Esamineremo la richiesta e risponderemo entro un periodo ragionevole. Prima di fornire informazioni sull’account, potremmo dover verificare l’identità dell’adulto che le richiede.

Se si applica l’Australian Privacy Act e un reclamo non viene risolto, la persona interessata potrebbe avere la possibilità di contattare l’Office of the Australian Information Commissioner.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa cambierà man mano che il servizio e i suoi fornitori verranno definiti. La data in alto verrà aggiornata dopo ogni modifica rilevante. I genitori saranno informati delle modifiche che richiedono una nuova decisione o un nuovo consenso.

Contatti

Domande sulla privacy, richieste di accesso e reclami possono essere inviati tramite la pagina dei contatti.