Termini e condizioni

Questi termini stabiliscono le regole per usare il sito di Amici di Penna e partecipare alla comunità. Genitori e tutori restano responsabili della partecipazione del bambino e di ogni decisione di contattare un’altra famiglia.

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

Accettazione dei termini

Creando o usando un account per genitori, registrando una scuola o contattando una scuola nell’elenco, accetti questi termini. Se non li accetti, non usare queste parti del servizio. L’informativa sulla privacy spiega come vengono trattate le informazioni personali.

Chi può iscriversi

Devi avere almeno 18 anni ed essere un genitore, un tutore legale o un altro adulto autorizzato a prendere decisioni per il bambino di cui gestisci il profilo. I bambini non creano account e devono usare la comunità con la guida attiva di un adulto.

Sei responsabile di decidere se Amici di Penna e ogni possibile contatto sono adatti al bambino.

Account e approvazione

I dati di iscrizione devono essere corretti e aggiornati. Mantieni privata la password e avvisaci subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account.

I nuovi account vengono controllati prima di approvare l’accesso all’area riservata. L’approvazione è un controllo di moderazione di base. Non è una verifica dell’identità, un controllo dei precedenti penali, una valutazione professionale o un’approvazione da parte di Amici di Penna.

Possiamo chiedere altre informazioni, rifiutare una domanda o chiudere un account duplicato o ingannevole. Le decisioni saranno prese pensando alla sicurezza e al corretto funzionamento della comunità.

Uso della comunità

I genitori creano e gestiscono i profili dei bambini, consultano profili con dati limitati e decidono se inviare o accettare una richiesta di contatto. Un abbinamento mette in contatto due genitori. Non garantisce una risposta, un’amicizia adatta o uno scambio continuativo.

Amici di Penna può proporre profili di personaggi immaginari ufficiali chiaramente contrassegnati. Non sono profili di bambini o famiglie. Solo lo staff può applicare il contrassegno; gli iscritti non devono presentare un profilo reale come immaginario né imitare il contrassegno.

Inserisci nel profilo soltanto le informazioni previste dai campi. Non pubblicare cognome, data di nascita completa, fotografia, scuola, città, indirizzo email, numero di telefono o indirizzo postale del bambino. Non chiedere a un bambino di contattare direttamente un altro adulto.

Dopo che entrambi hanno accettato il contatto, i genitori possono scriversi sul sito e decidere quali recapiti e informazioni postali scambiare. Ogni genitore resta responsabile della supervisione delle comunicazioni, della scelta di un indirizzo di ritorno adatto e della decisione di interrompere uno scambio.

Usa la funzione di invito soltanto per persone adulte che conosci e che possono ragionevolmente aspettarsi di ricevere il tuo messaggio. Non usarla per elenchi, promozioni o email non richieste.

Elenco delle scuole

Devi essere un adulto autorizzato dalla scuola per registrarne o aggiornarne l’annuncio. Gli annunci devono descrivere una scuola o una classe, non un singolo bambino. Non inviare nomi, recapiti, fotografie, indirizzi o altri dati personali degli studenti.

Amici di Penna controlla gli annunci prima della pubblicazione e può rifiutarli, modificarli o rimuoverli per proteggere la privacy, prevenire abusi o mantenere corretto l’elenco. L’approvazione è un controllo di moderazione, non una verifica dell’identità della scuola né un’approvazione del personale, del programma o della sua idoneità.

Il pulsante di contatto serve per richieste tra adulti su un possibile scambio di lettere tra classi. Non usarlo per contattare studenti, inviare pubblicità o condividere dati degli studenti. Ogni scuola resta responsabile di verificare lo scambio proposto, seguire gli studenti e decidere quali recapiti o indirizzi postali condividere.

Lettere e posta ordinaria

Amici di Penna presenta le famiglie. Non è un operatore postale e non gestisce né consegna le lettere.

Di norma le famiglie usano la posta ordinaria per mantenere accessibile la partecipazione. La posta ordinaria generalmente non è tracciata e può subire ritardi, danni o smarrimenti. Amici di Penna non può garantire la consegna, una risposta o le condizioni di ciò che viene spedito.

La famiglia che spedisce sceglie e paga l’affrancatura. I genitori devono rispettare le regole dei servizi postali e delle autorità doganali dei Paesi interessati. Non inviare denaro, oggetti di valore, merci vietate, materiali pericolosi o qualsiasi cosa che la famiglia destinataria non abbia accettato di ricevere.

Comportamento nella comunità

Tratta le altre famiglie con rispetto. Contenuti e comportamenti devono essere adatti a una comunità di famiglie.

Non usare Amici di Penna per molestare, minacciare, umiliare o discriminare qualcuno; condividere materiale sessuale, di sfruttamento, violento o illegale; fingere di essere un’altra persona; fare pubblicità o inviare spam; raccogliere informazioni sulle famiglie per altri scopi; estrarre dati dal sito; oppure tentare di aggirare i controlli di privacy e sicurezza.

Se una lettera, un messaggio, un profilo o una richiesta desta preoccupazione, interrompi lo scambio e segnalalo tramite la pagina dei contatti. Non affrontare direttamente un bambino e non proseguire il contatto mentre viene esaminato un problema grave.

Contenuti forniti dagli utenti

Mantieni la proprietà delle informazioni del profilo e degli altri contenuti che invii. Concedi ad Amici di Penna un permesso limitato e non esclusivo per conservare, controllare e mostrare questi contenuti soltanto quando serve a gestire e moderare il servizio.

Invia solo contenuti che hai il diritto di condividere. Le lettere scambiate fuori dal sito restano sotto la responsabilità delle famiglie che le inviano e le ricevono.

Segnalazioni e provvedimenti sugli account

Possiamo rimuovere contenuti, limitare l’accesso, sospendere o chiudere un account in presenza di un problema di sicurezza, di una violazione grave o ripetuta di questi termini, di un uso improprio del servizio o di un obbligo legale. Quando è sicuro e pratico, spiegheremo il motivo e daremo al titolare dell’account la possibilità di rispondere.

Il sito non viene controllato in ogni momento. I genitori devono segnalare subito eventuali problemi e contattare i servizi di emergenza o la polizia locale se una persona potrebbe essere in pericolo immediato.

Chiusura di un account

Puoi eliminare il tuo account dall’area riservata. L’eliminazione rimuove definitivamente l’account e le informazioni associate dal sito attivo. Amici di Penna non conserva un archivio separato degli account eliminati. I dati eliminati possono restare temporaneamente nei due backup automatici a rotazione di Vultr finché i backup successivi non li sostituiscono, come spiegato nell’informativa sulla privacy.

Amici di Penna può modificare, sospendere o interrompere una parte del servizio gratuito. Quando una modifica incide in modo rilevante sugli account attivi e comunicarla è possibile, verrà dato un preavviso ragionevole.

Limiti del servizio e diritti legali

Nella misura consentita dalla legge, Amici di Penna non è responsabile per ritardi o smarrimenti postali, per il comportamento di un’altra famiglia, per la decisione di abbinamento presa da un genitore o per un’interruzione o un guasto causato da un servizio postale o da un’altra parte esterna.

Nessuna parte di questi termini esclude, limita o modifica diritti, garanzie o rimedi che non possono essere esclusi per legge ai sensi dell’Australian Consumer Law o di un’altra legge applicabile.

Modifiche a questi termini

Questi termini possono essere aggiornati quando cambia il servizio o quando lo richiede la legge. La data in alto indica la versione più recente. I genitori saranno informati di una modifica rilevante prima che venga applicata all’uso continuato dell’area riservata.

Contatti

Le domande su questi termini possono essere inviate tramite la pagina dei contatti.