Termini e condizioni

Questi termini stabiliscono le regole per usare il sito di Amici di Penna e partecipare alla comunità. Genitori e tutori restano responsabili della partecipazione del bambino e di ogni decisione di contattare un’altra famiglia.

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

Accettazione dei termini

Creando o usando un account per genitori, accetti questi termini. Se non li accetti, non iscriverti e non usare l’area riservata. L’informativa sulla privacy spiega come vengono trattate le informazioni personali.

Chi può iscriversi

Devi avere almeno 18 anni ed essere un genitore, un tutore legale o un altro adulto autorizzato a prendere decisioni per il bambino di cui gestisci il profilo. I bambini non creano account e devono usare la comunità con la guida attiva di un adulto.

Sei responsabile di decidere se Amici di Penna e ogni possibile contatto sono adatti al bambino.

Account e approvazione

I dati di iscrizione devono essere corretti e aggiornati. Mantieni privata la password e avvisaci subito se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account.

I nuovi account vengono controllati prima di approvare l’accesso all’area riservata. L’approvazione è un controllo di moderazione di base. Non è una verifica dell’identità, un controllo dei precedenti penali, una valutazione professionale o un’approvazione da parte di Amici di Penna.

Possiamo chiedere altre informazioni, rifiutare una domanda o chiudere un account duplicato o ingannevole. Le decisioni saranno prese pensando alla sicurezza e al corretto funzionamento della comunità.

Uso della comunità

I genitori creano e gestiscono i profili dei bambini, consultano profili con dati limitati e decidono se inviare o accettare una richiesta di contatto. Un abbinamento mette in contatto due genitori. Non garantisce una risposta, un’amicizia adatta o uno scambio continuativo.

Inserisci nel profilo soltanto le informazioni previste dai campi. Non pubblicare cognome, data di nascita completa, fotografia, scuola, città, indirizzo email, numero di telefono o indirizzo postale del bambino. Non chiedere a un bambino di contattare direttamente un altro adulto.

Dopo che entrambi hanno accettato il contatto, i genitori possono scriversi sul sito e decidere quali recapiti e informazioni postali scambiare. Ogni genitore resta responsabile della supervisione delle comunicazioni, della scelta di un indirizzo di ritorno adatto e della decisione di interrompere uno scambio.

Usa la funzione di invito soltanto per persone adulte che conosci e che possono ragionevolmente aspettarsi di ricevere il tuo messaggio. Non usarla per elenchi, promozioni o email non richieste.

Lettere e posta ordinaria

Amici di Penna presenta le famiglie. Non è un operatore postale e non gestisce né consegna le lettere.

Di norma le famiglie usano la posta ordinaria per mantenere accessibile la partecipazione. La posta ordinaria generalmente non è tracciata e può subire ritardi, danni o smarrimenti. Amici di Penna non può garantire la consegna, una risposta o le condizioni di ciò che viene spedito.

La famiglia che spedisce sceglie e paga l’affrancatura. I genitori devono rispettare le regole dei servizi postali e delle autorità doganali dei Paesi interessati. Non inviare denaro, oggetti di valore, merci vietate, materiali pericolosi o qualsiasi cosa che la famiglia destinataria non abbia accettato di ricevere.

Comportamento nella comunità

Tratta le altre famiglie con rispetto. Contenuti e comportamenti devono essere adatti a una comunità di famiglie.

Non usare Amici di Penna per molestare, minacciare, umiliare o discriminare qualcuno; condividere materiale sessuale, di sfruttamento, violento o illegale; fingere di essere un’altra persona; fare pubblicità o inviare spam; raccogliere informazioni sulle famiglie per altri scopi; estrarre dati dal sito; oppure tentare di aggirare i controlli di privacy e sicurezza.

Se una lettera, un messaggio, un profilo o una richiesta desta preoccupazione, interrompi lo scambio e segnalalo tramite la pagina dei contatti. Non affrontare direttamente un bambino e non proseguire il contatto mentre viene esaminato un problema grave.

Contenuti forniti dagli utenti

Mantieni la proprietà delle informazioni del profilo e degli altri contenuti che invii. Concedi ad Amici di Penna un permesso limitato e non esclusivo per conservare, controllare e mostrare questi contenuti soltanto quando serve a gestire e moderare il servizio.

Invia solo contenuti che hai il diritto di condividere. Le lettere scambiate fuori dal sito restano sotto la responsabilità delle famiglie che le inviano e le ricevono.

Segnalazioni e provvedimenti sugli account

Possiamo rimuovere contenuti, limitare l’accesso, sospendere o chiudere un account in presenza di un problema di sicurezza, di una violazione grave o ripetuta di questi termini, di un uso improprio del servizio o di un obbligo legale. Quando è sicuro e pratico, spiegheremo il motivo e daremo al titolare dell’account la possibilità di rispondere.

Il sito non viene controllato in ogni momento. I genitori devono segnalare subito eventuali problemi e contattare i servizi di emergenza o la polizia locale se una persona potrebbe essere in pericolo immediato.

Chiusura di un account

Puoi eliminare il tuo account dall’area riservata. L’eliminazione rimuove l’account e le informazioni associate dal sito attivo, fatta salva la conservazione limitata nei backup o richiesta dalla legge descritta nell’informativa sulla privacy.

Amici di Penna può modificare, sospendere o interrompere una parte del servizio gratuito. Quando una modifica incide in modo rilevante sugli account attivi e comunicarla è possibile, verrà dato un preavviso ragionevole.

Limiti del servizio e diritti legali

Nella misura consentita dalla legge, Amici di Penna non è responsabile per ritardi o smarrimenti postali, per il comportamento di un’altra famiglia, per la decisione di abbinamento presa da un genitore o per un’interruzione o un guasto causato da un servizio postale o da un’altra parte esterna.

Nessuna parte di questi termini esclude, limita o modifica diritti, garanzie o rimedi che non possono essere esclusi per legge ai sensi dell’Australian Consumer Law o di un’altra legge applicabile.

Modifiche a questi termini

Questi termini possono essere aggiornati quando cambia il servizio o quando lo richiede la legge. La data in alto indica la versione più recente. I genitori saranno informati di una modifica rilevante prima che venga applicata all’uso continuato dell’area riservata.

Contatti

Le domande su questi termini possono essere inviate tramite la pagina dei contatti.